今日热点！宝尊电商迎来新董事：王俊、余滨强势加盟

宝尊电商迎来新董事：王俊、余滨强势加盟

北京，2024年6月18日 - 领先的电商代运营服务商宝尊电商（NASDAQ：BZUN）今日宣布，已委任王俊博士和余滨女士为董事会成员，自2024年6月14日起生效。王俊博士和余滨女士的加入，将为宝尊电商带来丰富的行业经验和专业知识，助力公司治理水平和战略发展再上台阶。

王俊博士拥有哈佛商学院工商管理硕士学位、牛津大学化学哲学博士学位以及北京大学理学学士学位。他曾任ACCF Capital的创始合伙人，L Catterton Asia的创始成员及合伙人，以及麦肯锡公司的高级助理和宝洁公司的经理。王俊博士在零售、消费品和科技行业拥有超过25年的投资和运营经验，曾成功领导多家公司实现快速增长和盈利。

余滨女士拥有托莱多大学会计硕士学位，清华大学和欧洲工商管理学院合办的高级管理人员工商管理硕士学位。她是一位经验丰富的财务和会计专业人士，曾任宝尊电商独立董事及顾问，并在多家公司担任高级职务。余滨女士在财务管理、风险控制和公司治理方面拥有深厚的专业知识，曾为多家公司提供战略咨询和财务顾问服务。

王俊博士和余滨女士的加入，进一步充实了宝尊电商董事会的专业性和多元化。宝尊电商董事会主席兼首席执行官于钧瑞先生表示：“我们非常欢迎王俊博士和余滨女士加入宝尊电商董事会。王俊博士和余滨女士都是各自领域的杰出人才，他们的加入将为宝尊电商带来宝贵的经验和真知灼见。我们相信，王俊博士和余滨女士的加盟将助力宝尊电商实现更加卓越的治理和发展。”

关于宝尊电商

宝尊电商（NASDAQ：BZUN）是全球领先的电商代运营服务商，为国内外知名品牌提供全方位的电商运营服务，包括商品代运营、仓储物流、订单处理、客户服务、数据分析等。宝尊电商致力于为品牌商提供一站式电商解决方案，帮助品牌商在中国市场快速建立和发展电商业务。

宝尊电商成立于2003年，总部位于上海，在中国拥有超过1000名员工。宝尊电商的客户包括耐克、阿迪达斯、欧莱雅、宝洁、联合利华、小米、华为等知名品牌。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。